Hasar evrakları tamamlanmış araçların evrakları sigorta şirketine iletilerek onarıma ait bir hasar dosyası açtırılır. Dosya açtırılmasına müteakip sigorta şirketi gerekli görmesi durumunda hasarın incelenmesi, onarım süresinin belirlenmesi ve hasar tazminatının hesaplanması için bir uzman görevlendirebilir. Sigorta şirketinin uzmanı gelene kadar hasar onarımına başlanmaz. Uzman incelemesinin ardından uzman ya da sigorta şirketi hasar onarımına başlama talimatı verir. Hasar onarımı yapılırken sigorta şirketi parça tedarikini sağlayabilir, bu durumda servisimiz parçanın tedarikinin sağlanması beklemek zorundadır.

Eğer onarım Anlaşmalı Hasar Onarımı Kapsamında Yapılmış ise; onarımın tamamlanmasının ardından onarım faturası ve diğer tüm asıl hasar evrakları sigorta şirketine iletilir ve sigorta şirketinin bu evrakları inceleyerek araç teslim onayını servise verir. Sigorta şirketinden gelen "teslim onayı" doğrultusunda varsa eksikler de tamamlanarak onarımı tamamlanan araç teslim edilir.

.